| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | ปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07 เม.ย. 2566 เวลา 10:39 No. 202304002 | AIO ธุรการ | ภัฐฑิชาฏ์ ไม้แดง | เปิดเครื่องบางครั้งก็ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ต้องรีสตาร์ทอยู่ตลอดบ่อยครั้ง | สาเหตุ : HDD เสื่อมสภาพการใช้งาน เกิดอาการ disk error 100% ระบบปฏิบัติการมีปัญหาจากไฟล์เพราะ HDD
วิธีแก้ไข : เปลี่ยนอุปกรณ์ HDD เป็นแบบ SSD | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 04 เม.ย. 2566 เวลา 10:42 No. 202304001 | AIO พัสดุ | อนุรักษ์ ป้องญาติ | เปิดใช้งานเครื่องใช้เวลานานประมาณ 20 นาทีถึงสามารถใช้งานได้ | สาเหตุ : HDD เสื่อมสภาพการใช้งาน เกิดอาการ disk error 100%
วิธีแก้ไข : เปลี่ยนอุปกรณ์ HDD เป็นแบบ SSD | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 15 มี.ค 2566 เวลา 10:37 No. 202303001 | Printer เวช - EPSON L3110 | มาลัย จันทร์กุล | พิมพ์เอกสารสีไม่ได้ พิมพ์แล้วขึ้นเป็นเส้นขาด ๆ สีออกไม่ครบ | สาเหตุ : หัวพิมพ์ตัน ทำให้น้ำหมีกสีแดงและเหลืองไม่ออก ส่งผลให้พิมพ์เอกสารสีไม่ปกติ และเอกสารเป็นเส้นขาด
วิธีแก้ไข : ทำการไล่ฟองอากาศแล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ส่งซ่อมล้างหัวพิมพ์อุดตัน | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 24 ม.ค. 2566 เวลา 11:13 No. 202301002 | PC ห้องตรวจแพทย์ 3 | ณรงศักดิ์ เข็มเพชร | โปรแกรม HI และ Infinitt ค้าง | สาเหตุ : เกิดความผิดพลาดในการเรียกใช้โปรแกรม
แก้ไข : ทำการปิดโปรแกรม และเปิดใหม่อีกครั้ง | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 24 ม.ค. 2566 เวลา 09:50 No. 202301001 | UPS แผนไทย 1 | เกศกนก คณานันท์ | เปิดใช้งานไม่ได้ มีเสียงร้องดังตลอดเวลา | สาเหตุ : ผังวงจรเช็คสถานะแบตกับตัวแบตเตอรี่เสื่อมสภาพ
แก้ไข : ทดแทนเครื่องสำรองไฟที่มีอยู่ ให้ใช้งานก่อน
| ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 19 ม.ค. 2566 เวลา 10:35 No. 202301002 | Printer IPD | ประไพ เผ่าภูรี | พิมพ์แล้วสีไม่สม่ำเสมอ ลายเส้นขาด | สาเหตุ : หัวพิมพ์อุดตันหลักเปลี่ยนหมึก
แก้ไข้ : ทำการล้างหัวพิมพ์เครื่องปริ้นท์ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 29 ธ.ค. 2565 เวลา 14:00 No. 202301001 | PC ห้องยา | กมลรัตน์ บุญประสม | หน้าจอดับเปิดไม่ติด | สาเหตุ : ตัวรับสัญญาณชำรุด สายไฟมีรอยขาดบิ่น
แก้ไข : เปลี่ยนจอทดแทน | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 08 ธ.ค. 2565 เวลา 11:31 No. 202301001 | PC ห้อง Lab | ถวัลย์ พลายพุ่มไม้ | เครื่องช้า ค้าง และ reset ตัวเองบ่อย | สาเหตุ : HDD มีปัญหา ทำให้ทำงานล่าช้า
แก้ไข : เปลี่ยนเป็นแบบ SSD | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 08 ธ.ค. 2565 เวลา 09:20 No. 202301001 | PC ห้องการเงิน | พัชรินทร์ พรมพานิชย์ | เครื่องคอมดับ เปิดไม่ได้แปปเดียวก็ดับ | สาเหตุ : Power supply หรือ Mainboard อาจเสื่อมสภาพจากน้ำรั่วที่ห้องการเงิน
แก้ไข : เปลี่ยน Power Supply ดูก่อน หากอาการไม่หายอาจต้องเปลี่ยน Mainboard ใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 08 ธ.ค. 2565 เวลา 09:13 No. 202301001 | UPS แผนไทย 1 | เกศกนก คณานันท์ | เครื่องสำรองไฟใช้งานไม่ได้ | สาเหตุ : ชาร์จไฟไม่เข้า ผังแสดงสถานะชำรุด
แก้ไข : ส่งซ่อม ประเมินราคา | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 06 ธ.ค. 2565 เวลา 11:20 No. 202301001 | Notebook ห้องประชุม | นภชา ดุจดา | เครื่อง Notebook ดับเมื่อใช้งาน ไฟล์งานประชุมเสียหาย | สาเหตุ : Adapter สายชาร์จชำรุด ชาร์จไฟไม่เข้า แบตเตอรี่เครื่องอาจเสียหายร่วมด้วย
แก้ไข : ขอทดแทนสายชาร์จใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 06 ธ.ค. 2565 เวลา 11:05 No. 202301001 | Printer ห้องยา | ภูมิวศิษฏ์ วงษา | เครื่องไม่ดึงกระดาษ สั่งงานพิมพ์เอกสารไม่ได้ | สาเหตุ : แถบสติ๊กเกอร์ละลายติดกับตัวยึดกระดาษ ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่
แก้ไข : ส่งร้านซ่อมประเมินราคา | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 01 ธ.ค. 2565 เวลา 09:00 No. 202301001 | Zebra ZD120 | ภูมิวศิษฏ์ วงษา | พิมพ์ใบยาแล้วสีจางที่มุมขวาอักษรขาดหายทำให้มองไม่เห็นรายละเอียด | สาเหตุ : แถบเลเซอร์ชำรุดทำให้พิมพ์รายละเอียดยาไม่ครบ
แก้ไข : ส่งซ่อม ประเมินราคา | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 22 พ.ย 2565 เวลา 13:35 No. 202212001 | UPS ตู้ rack บริหาร | สุพรรณี สีทาภักดิ์ | ไฟแสดงสถานะไม่ขึ้นแจ้งเตือน แบตไม่สำรองไฟ | สาเหตุ : ผังวงจรแสดงสถานะผิดปกติ แบตเตอรี่ไม่สำรองไฟ
แก้ไข : ยังอยู่ในประกัน ส่งเคลม | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 17 พ.ย 2565 เวลา 10:15 No. 202212001 | UPS ห้องเวช 2 | มาลัย จันทร์กุล | ไฟแสดงเตือนขึ้นสีแดง แบตไม่สำรองไฟ | สาเหตุ : ผังวงจรแสดงสถานะผิดปกติ ไฟชาร์จเข้าแต่ไม่สามารถสำรองไฟให้กับอุปกรณ์ได้
แก้ไข : ส่งซ่อมกับทางร้าน | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 07 พ.ย 2565 เวลา 09:11 No. 202212001 | Printer IPD | เพียงฤทัย วงษ์ธรรม | หมึกพิมพ์แล้วสีดำไม่ออก สีเพี้ยน | สาเหตุ : หมึกสีดำแห้งหมดแท้งค์ ล้างหัวพิมพ์แล้วจากโปรแกรมไม่สามารถแก้ไขได้
แก้ไข : ส่งซ่อมกับทางศูนย์ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 02 พ.ย 2565 เวลา 10:25 No. 202211001 | Printer ห้องยา | ภูมิวศิษฏ์ วงษา | ไม่สามารถสั่งพิมพ์เอกสารได้ กระดาษติดตลอดเวลา | สาเหตุ : เซนเซอร์และตัวดึงกระดาษภายในเครื่องมีปัญหา
วิธีแก้ไข : ส่งซ่อมประเมินราคา | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 19 ต.ค. 2565 เวลา 10:13 No. 202210003 | Zebra ZD120 | กมลรัตน์ บุญประสม | พิมพ์สติกเกอร์ออกมาไม่ครบถ้วน ด้านขวาของสติกเกอร์ขาดหายไป | สาเหตุ : เลเซอร์หัวพิมพ์ทางด้านขวาชำรุด
แก้ไข : ส่งซ่อมกับทางร้าน | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 11 ต.ค. 2565 เวลา 13:29 No. 202210004 | UPS ห้องเวช - นักจิตวิทยา | พรปวี เปียวัน | ไม่สามารถเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องสำรองไฟได้ | สาเหตุ : แผงวงจรชำรุดเสียหาย
แก้ไข : ส่งซ่อมกับทางร้าน | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 10 ต.ค. 2565 เวลา 10:16 No. 202210002 | Printer OPD | แววมณี บรรพตาธิ | หมึกรั่วซึม ไม่สามารถพิมพ์งานได้ | สาเหตุ : แทงค์หมึกรั่ว ทำให้ชุดปั้มไม่ทำงาน และชุดหัวพิมพ์ชำรุด
แก้ไข : ส่งซ่อมกับร้านค้าประเมินราคา | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ |