| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | ปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03 ต.ค. 2565 เวลา 09:00 No. 202210001 | (ไม่ได้ตั้ง) | ภาณุ อิงมั่น | แบตเตอรี่ไม่เก็บไฟ ต้องเสียบสายชาร์จตลอดเวลา เครื่องเปิดใช้งานได้ไม่ปกติ อาการค้างบ่อย | สาเหตุ : แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ และ HDD ของเครื่องมีปัญหาการอ่านเขียน
แก้ไข : เปลี่ยนแบตเตอรี่และ HDD | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 29 ก.ย. 2565 เวลา 14:19 No. 202209006 | Printer ER | ณัฐนนท์ สารีมูล | ไม่สามารถสั่งพิมพ์งานได้ เครื่องแจ้งกระดาษติดตลอดเวลา | สาเหตุ : เซนเซอร์และชิ้นส่วนดึงกระดาษชำรุด
แก้ไข้ : ส่งซ่อมกับทางบริษัท | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 29 ก.ย. 2565 เวลา 10:00 No. 202209005 | UPS ห้องตรวจ 2 | ณรงศักดิ์ เข็มเพชร | เมื่อไฟดับเครื่องคอมพิวเตอร์จะดับทันที ตรวจโรคคนไข้ไม่ได้ | สาเหตุ : แบตเตอรี่เครื่องสำรองไฟเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน 3 ปี
แก้ไข้ : เปลี่ยนเครื่องสำรองไฟ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 29 ก.ย. 2565 เวลา 09:41 No. 202209004 | UPS ห้องตรวจ 3 | ณรงศักดิ์ เข็มเพชร | เมื่อไฟดับเครื่องคอมพิวเตอร์จะดับทันที ทำให้ไม่สามารถใช้งานตรวจโรคได้ | สาเหตุ : แบตเตอรี่เครื่องสำรองไฟเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน 2 ปี
แก้ไข้ : เปลี่ยนเครื่องสำรองไฟ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 10 ก.ย. 2565 เวลา 09:37 No. 202209003 | UPS ห้องจ่ายเงิน | พัชรินทร์ พรมพานิชย์ | หลังไฟดับ เครื่องคอมพิวเตอร์จะดับทันที | สาเหตุ : เครื่องสำรองไฟไม่กักเก็บไฟฟ้า
แก้ไข้ : เปลี่ยนเครื่องสำรองไฟ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 01 ก.ย. 2565 เวลา 11:00 No. 202209002 | UPS กล้องวงจรปิด | อวิรุทธ์ พรมพุ้ย | กล้องวงจรปิดมีความเสียงที่อุปกรณ์จะพังไวกว่าปกติหากไม่มีเครื่องสำรองไฟมาช่วย | สาเหตุ : ไม่มีเครื่องสำรองไฟฟ้าสำหรับงานกล้องวงจรปิด
แก้ไข : เบิกเครื่องสำรองไฟให้ช่าง งานกล้องวงจรปิด จำนวน 2 เครื่อง | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 01 ก.ย. 2565 เวลา 10:10 No. 202209001 | UPS ตู้ rack บริหาร | อมรรัตร์ บูรณะพล | เครื่องสำรองไฟมีเสียงแจ้งเตือนตลอดเวลาใช้งาน สักพักเครื่องก็ดับทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอเน็ตได้ | สาเหตุ : แบตเตอรี่เครื่องสำรองไฟไม่กักเก็บไฟฟ้า จากการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน 3 ปี
แก้ไข : เปลี่ยนแบตเตอรี่เครื่องสำรองไฟ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 31 ส.ค. 2565 เวลา 15:02 No. 202208008 | (ไม่ได้ตั้ง) | ธัญญพัทธ์ ธรรมทวีสิริโชติ | การใช้งานอินเทอร์เน็ตมีปัญหา เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่มีเครื่องสำรองไฟ | ตัวเครื่อง AIO มีอายุการใช้งานค่อนข้างนานมากแล้วด้วยขนาด Ram 2 GB ทำให้ใช้งานได้ช้า
แก้ไข ทำการอัพเดทระบบและเข้าหัวสายแลนใหม่ พร้อมทั้งติดตั้งเครื่องสำรองไฟ UPS เพิ่มป้องกันอุปกรณ์ชำรุดจากปัญหาไฟกระชาก | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 31 ส.ค. 2565 เวลา 09:03 No. 202208007 | (ไม่ได้ตั้ง) | ภาณุ อิงมั่น | ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ | เกิดจากระบบรองรับผู้ใช้งานเต็ม
วิธีแก้ไข
- ให้อุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานงดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แล้วลองเชื่อมต่อเครื่องหลักใหม่
- ขอทำการพัฒนาระบบให้สามารถรองรับผู้ใช่้งานใหม่ ๆ ได้ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 10 ส.ค. 2565 เวลา 10:26 No. 202208006 | (ไม่ได้ตั้ง) | อนุรักษ์ ป้องญาติ | ตัวจ่ายไฟของโน้ตบุ๊คห้องประชุมใช้งานไม่ได้เปิดเครื่องไม่ติด | ตัวแปลงไฟฟ้าของโน้ตบุ๊คเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน
/ แก้ไข เปลี่ยนแบตโน้ตบุ้คใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 06 ส.ค. 2565 เวลา 00:00 No. 202208005 | (ไม่ได้ตั้ง) | เกศกนก คณานันท์ | เวลาของเครื่องคอมพิวเตอร์เปลี่ยนเองไปเป็นปีเก่า ๆ ทำให้เวลาใช้วานเว็บไซต์ออนไลน์ต่าง ๆ มีปัญหา | ถ่านนาฬิกา bios เสื่อมสภาพ
/ แก้ไข เปลี่ยนถ่านใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 04 ส.ค. 2565 เวลา 08:56 No. 202208004 | (ไม่ได้ตั้ง) | มณฑิชา ท้าวด่อน | เครื่องคอมช้า ไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ต่าง ๆ ได้อย่างปกติ | ระบบปฏิบัติการ window 7 ไม่รองรับการใช้งานในปัจจุบัน และระบบรักษาความปลอดภัยต่ำ / แก้ไข ทำการอัพเดทและลงระบบปฏิบัติการใหม่ window 10 ให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 02 ส.ค. 2565 เวลา 15:48 No. 202208003 | Swich ER | สุดารัตน์ หาญณรงค์ | ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ อุปกรณ์ต่อพ่วงมีปัญหา | พอร์ตสำหรับกระจายสัญญาณอินเทอเน็ตมีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ / แก้ไข ทดแทนอุปกรณ์ชำรุด | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 02 ส.ค. 2565 เวลา 11:35 No. 202208002 | (ไม่ได้ตั้ง) | อชิต์ชญาน์ กาทอง | เปิดเครื่องไม่ได้ เปิดแล้วดับ | เครื่องสำรองไฟเสื่อมสภาพ แบตเตอรี่ไม่สามารถใช้งานได้ อายุมากกว่า 2 ปี ไม่เก็บไฟฟ้า / แก้ไข ทำการทดแทนอุปกรณ์ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 01 ส.ค. 2565 เวลา 10:00 No. 202208001 | (ไม่ได้ตั้ง) | อชิต์ชญาน์ กาทอง | เครื่องสำรองไฟเปิดไม่ติด | แบตเตอรี่เสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน มากกว่า 2 ปี ไม่สามารถซ่อมแบตเตอรี่ได้ / แก้ไข ทดแทนอุปกรณ์สำรองไฟฟ้าเป็นเครื่องใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 05 ก.ค. 2565 เวลา 14:54 No. 202207002 | Printer แพทย์แผนไทย | เกศกนก คณานันท์ | เครื่องปริ้นท์ HP L3210 สั่งปริ้นท์ไม่ได้ | เซนเซอร์ตรวจจับกระดาษไม่ทำงาน หรือ ชำรุดเสียหาย
แก้ไข : ครุภัณฑ์ยังอยู่ในประกัน ส่งเคลมอุปกรณ์กับร้านค้าที่จำหน่าย | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 05 ก.ค. 2565 เวลา 14:51 No. 202207001 | UPS ห้องบัตร(เวชสถิติ) | ทัศนี ศรีสุพรรณ | เมื่อไฟดับ เครื่องสำรองไฟทำงานได้เพียงไม่เกิน 2 นาทีทำให้บันทึกงานหรือปิดอุปกรณ์ไม่ทัน อาจทำให้อุปกรณ์ต่อพ่วงชำรุดเสียหายได้ | แบตเตอรี่เสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน (มากกว่า 2 ปี)
แก้ไข : เปลี่ยนอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 20 มิ.ย. 2565 เวลา 10:48 No. 202206009 | (ไม่ได้ตั้ง) | เยาวนิตย์ หวังเจริญ | แป้นพิมพ์กดไม่ได้ ปุ่มค้าง | ปุ่มกดแป้นพิมพ์กดยาก กดไม่ติด และค้างในบางปุ่มที่ใช้ประจำ เสื่อมสภาพตามการใช้งาน
แก้ไข เปลี่ยนแป้นพิมพ์ใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 16 มิ.ย. 2565 เวลา 11:00 No. 202206008 | (ไม่ได้ตั้ง) | ภาณุ อิงมั่น | เครื่อง Notebook Dell Vostro 14 เปิดไม่ติด และบางครั้งเปิดได้แต่เครื่องจะช้ามาก จนถึงเครื่องค้าง | แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ เมื่อถอดออกพบว่าเครื่องสามารถใช้งานได้ตามปกติ
แก้ไข ส่งซ่อม หรือ สั่งซื้อแบตเตอรี่ใหม่สำหรับใช้งาน | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 16 มิ.ย. 2565 เวลา 10:45 No. 202206009 | (ไม่ได้ตั้ง) | แววมณี บรรพตาธิ | แป้นพิมพ์ปุ่มกดไม่สามารถกดได้ ปุ่มค้าง | แผงวงจรปุ่มกดค้าง ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ เสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานมากกว่า 4 ปี
แก้ไข เปลี่ยนแป้นพิมพ์ใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ |