| วันที่แจ้ง | ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อผู้แจ้ง | ปัญหา | สาเหตุ / วิธีแก้ไข | ผู้ดำเนินการ | สถานะ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 16 มิ.ย. 2565 เวลา 10:32 No. 202206007 | Printer OPD NCD | ศุภกัญญา อ่อนผิว | เครื่องปริ้นท์ Brother T310 แจ้งเตือนกระดาษติดขัดอยู่ตลอดเวลา ทำให้ใช้งานได้ไม่ต่อเนื่อง | ชิ้นส่วนอุปกรณ์ประกอบไม่สนิท หรือ เซนเซอร์แจ้งเตือนเสื่อมสภาพ อายุการใช้งาน 4 ปี
แก้ไข ส่งซ่อมกับทางร้าน เพื่อเช็คหรือเปลี่ยนอะไหล่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 14 มิ.ย. 2565 เวลา 10:10 No. 202206006 | (ไม่ได้ตั้ง) | กฤติยา เมฆวิมล | เครื่องคอมอัพเดทตอนกำลังใช้งานดูแลคนไข้ ใช้เวลานานในการอัพเดท เครื่องประมวลผลช้า อินเทอร์เน็ตและ HI หลุดบ่อย | ระบบปฏิบัติการขาดการอัพเดทเป็นเวลานาน ทำให้ใช้เวลานานในการดำเนินงาน
แก้ไข ทำการบล็อคการอัพเดท หรือ อัพเดทให้บ่อยขึ้นเพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินการของระบบปฏิบัติการ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 13 มิ.ย. 2565 เวลา 08:26 No. 202206005 | (ไม่ได้ตั้ง) | ภาวิณีย์ สัญจรโคกสูง | อุปกรณ์เมาส์ปุ่มกดค้าง และกดไม่ค่อยติด ทำให้ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ | ปุ่มกดของเมาส์เสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน (8 ปี) / เปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 06 มิ.ย. 2565 เวลา 11:02 No. 202206004 | (ไม่ได้ตั้ง) | อมรรัตร์ บูรณะพล | เครื่องสำรองไฟเก็บไฟได้ไม่ถึง 1 นาที เสี่ยงต่อไฟล์งาน หรือ อุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นชำรุดเสียหาย | แบตเตอรี่ไม่เก็บไฟ เสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานมากกว่า 3 ปี / เปลี่ยนเครื่องสำรองไฟฟ้าใหม่ และขนาดแบตให้มากขึ้น | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 06 มิ.ย. 2565 เวลา 10:58 No. 202206003 | (ไม่ได้ตั้ง) | กรองแก้ว สมโคตร | เครื่องสำรองไฟดับเวลาไฟตก และไม่สำรองไฟฟ้า | แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ หลังหมดประกัน แบตอาจบวมและไม่เก็บไฟฟ้า / แก้ไข เปลี่ยนเครื่องสำรองไฟ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 04 มิ.ย. 2565 เวลา 10:00 No. 202206002 | (ไม่ได้ตั้ง) | ปวีณา ไชยพล | คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด | Power supply ของเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ไฟไม่เข้า / แก้ไข ทำการเปลี่ยน Power supply ของเครื่องใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 02 มิ.ย. 2565 เวลา 09:59 No. 202206001 | (ไม่ได้ตั้ง) | อมรรัตร์ บูรณะพล | แป้นพิพม์ไม่สามารถใช้งานพิมพ์เลขได้ | แผงวงจรปุ่มตัวเลขเสียหาย / เปลี่ยนอุปกรณ์ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 30 พ.ค 2565 เวลา 10:00 No. 202206001 | (ไม่ได้ตั้ง) | ณรงศักดิ์ เข็มเพชร | เครื่องสำรองไฟ ค้าง อุปกรณ์ต่อพ่วงไม่สามารถเปิดใช้งานได้ | แบตเตอรี่เสื่อม จอแสดงสถานะเพี้ยน อายุการใช้งาน 2 ปี (ยังอยู่ในประกัน) / ส่งเคลมอุปกรณ์และนำเครื่องใหม่ทดแทนก่อน | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 28 พ.ค 2565 เวลา 15:00 No. 202206001 | (ไม่ได้ตั้ง) | อภิสิทธิ์ บุญส่ง | ระบบเครือข่ายล่ม ไม่สามารถใช้งานได้ปกติ | อุปกรณ์กระจายสัญญาณมีปัญหา ส่งผลให้จุดอื่น ๆ เกิดการรีสตาร์ทอุปกรณ์ใหม่ / เปลี่ยนอุปกรณ์ที่สามารถรองรับการใช้งานได้ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 24 พ.ค 2565 เวลา 09:00 No. 202206001 | (ไม่ได้ตั้ง) | เกศกนก คณานันท์ | เครื่อง PC ไม่สามารถใช้งานระบบปฏิบัติการของเครื่องได้ | ไฟล์ระบบปฏิบัติการมีปัญหา / ทำการลงระบบปฏิบัติการใหม่สำหรับเครื่องดังกล่าว | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 18 พ.ค 2565 เวลา 12:00 No. 202206002 | (ไม่ได้ตั้ง) | กฤศ กุลบุตรดี | อุปกรณ์สำรองไฟไม่สามารถใช้งานได้ เปิดอุปกรณ์กระจายสัญญาณแลนและไร้สายไม่ได้ | แบตเตอรี่เสื่อมจากการใช้งาน 3 ปี / เปลี่ยนเครื่องสำรองไฟ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 18 พ.ค 2565 เวลา 09:00 No. 202206002 | (ไม่ได้ตั้ง) | สุรัตนชัย มีอาชญา | ระบบเครือข่ายล่ม ไม่สามารถใช้งานอินเทอเน็ตได้ | อุปกรณ์กระจายสัญญาณทำงานได้ไม่ปกติ เกิดการรีสตาร์ทเครื่องอยู่ตลอด / ถอดสายแลนที่มีปัญหาออก เพื่อตรวจสอบอาการที่ตามมาภายหลัง และเปลี่ยนอุปกรณ์ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 16 พ.ค 2565 เวลา 13:00 No. 202205005 | (ไม่ได้ตั้ง) | ทัศนี ศรีสุพรรณ | เครื่องสำรองไฟในตู้ Switch ห้องบัตร ไม่สำรองไฟ | ไฟกระชากทำให้แบตเสื่อม หรือเสื่อมตามอายุการใช้งาน
แก้ไข เปลี่ยนเครื่องสำรองไฟ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 11 พ.ค 2565 เวลา 10:00 No. 202206001 | (ไม่ได้ตั้ง) | มาลัย จันทร์กุล | ระบบสัญญาณไร้สายไม่สามารถใช้งานได้ | เครื่องกระจายสัญญาณไร้สายรองรับผู้ใช้งานได้ไม่เพียงพอ / แนะนำให้ปิดการใช้งานในอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้เป็นประจำก่อน และเปลี่ยนอุปกรณ์กระจายสัญญาณไร้สายในภายหลัง | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 09 พ.ค 2565 เวลา 09:24 No. 202206002 | (ไม่ได้ตั้ง) | แววมณี บรรพตาธิ | เครื่อง All in One ค้าง ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ | ระบบประมวลผลของเครื่องรองรับการทำงานของโปรแกรมต่าง ๆ ไม่ได้ ส่วนจัดเก็บข้อมูลมีปัญหาการทำงาน ทำให้เปิดหรือโหลดโปรแกรมต่าง ๆ ไม่ได้ดีพอ / ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น หรือ เปลี่ยนเครื่องเป็นรุ่นที่ทันสมัย | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 05 พ.ค 2565 เวลา 14:09 No. 202205006 | (ไม่ได้ตั้ง) | อชิต์ชญาน์ กาทอง | โปรแกรมประชุม Webex ไม่สามารถเข้าร่วมได้ | อินเทอเน็ตเชื่อมต่อไม่เสถียร โปรแกรมกินทรัพยากรเครื่องมากไป
แก้ไข ปิดบางโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้งาน เปลี่ยนไปใช้ Zoom แทน | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 04 พ.ค 2565 เวลา 16:00 No. 202205003 | (ไม่ได้ตั้ง) | ณัฐนนท์ สารีมูล | โปรแกรม HI และ Infinitt ค้าง | อุปกรณ์รองรับการทำงานโปรแกรมไม่ไหว
เคลียร์โปรแกรมที่ไม่ได้ใช้งานออก และ รีสตาร์ทเครื่อง | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 03 พ.ค 2565 เวลา 13:00 No. 202205004 | (ไม่ได้ตั้ง) | กฤติยา เมฆวิมล | เชื่อมต่อโปรแกรม Express ไม่ได้ | ผู้ใช้หลงไปปลดการเชื่อม Map drive ของ Express
แก้ไข เชื่อมต่อทำ Map drive intranet ใหม่เพื่อใช้งาน express | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 03 พ.ค 2565 เวลา 11:00 No. 202205002 | (ไม่ได้ตั้ง) | ณัฐนนท์ สารีมูล | เครื่องคอมค้างไม่สามารถใช้งานได้ | เครื่องช้าจากอุปกรณ์รองรับโปรแกรมและการทำงานไม่ไหว
แก้ไขโดยการลบการทำงานโปรแกรมอื่น ๆ ออกและรีสตาร์ทเครื่องใหม่ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ | |
| 02 พ.ค 2565 เวลา 09:00 No. 202205001 | (ไม่ได้ตั้ง) | มาลัย จันทร์กุล | ไม่สามารถเข้าดูไฟล์ X-ray ได้ | ลงโปรแกรม Infinitt เพื่อดูผ่าน HI ได้ | ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ | สำเร็จ |